Délai de réflexion/retours
Il se peut que vous souhaitiez retourner une commande. Soit parce que le produit ne vous convient pas, soit parce qu’il y a une autre raison pour laquelle vous ne souhaitez pas passer la commande. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après sa réception sans en donner la raison.

Après annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors remboursé du montant total de la commande, y compris des frais d’expédition. Seuls les frais de renvoi depuis votre domicile jusqu’au magasin sont à votre charge. Ces frais s’élèvent à environ 7,25 € par colis. Pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site web de votre transporteur. Dans le cas où vous exercez votre droit de rétractation, le produit, avec tous ses accessoires et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et son emballage d’origine, sera renvoyé à l’expéditeur. Pour faire valoir ce droit, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de retour. Nous procéderons alors au remboursement du montant de la commande due dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, sous réserve de la réception d’un produit en bon état.

Si le produit et/ou son emballage est endommagé au-delà du strict nécessaire pour essayer le produit, nous nous réservons le droit de vous facturer la différence de valeur du produit. Manipulez le produit avec soin et assurez-vous qu’il soit correctement emballé et en position verticale lorsque vous le retournez. Les nettoyants et mousses PU sont des produits dangereux et relèvent de la catégorie UN1950.

Si vous voulez quand même renvoyer un article, veuillez enregistrer votre retour ci-dessous :